LINE公式アカウント(Lステップ)

LINE公式アカウント・Lステップ

LINE公式アカウント・Lステップ

LINE公式アカウント

リピーター獲得に欠かせない
LINE公式

 LINEはコミュニケーションアプリとして、
月間9,400万人(2022年12月末時点)に利用
されています。

そんな中でもLINEのビジネス用アカウントである「LINE公式アカウント」はリピーターを獲得し、ファン化することに適したツールとなっており、小さな飲食店から大企業まで多くの企業に活用されています。

LINE公式アカウントはサービスを利用された新規のお客様が、メルマガとは違い個人情報の登録などの手間がなく、QRコードなどで簡単に友だちが追加できます。

また、LINEで問い合わせや予約の対応ができるため、顧客満足度の向上に役立つことで販売促進につながるツールとしてご活用頂いております。

LINE公式アカウント

リピーター獲得に欠かせない
LINE公式アカウント

 LINEはコミュニケーションアプリとして、
月間9,400万人(2022年12月末時点)に利用
されています

そんな中でもLINEのビジネス用アカウントである「LINE公式アカウント」はリピーターを獲得し、ファン化することに適したツールとなっており、小さな飲食店から大企業まで多くの企業に活用されています。

LINE公式アカウントはサービスを利用された新規のお客様が、メルマガとは違い個人情報の登録などの手間がなく、QRコードなどで簡単に友だちが追加できます。

また、LINEで問い合わせや予約の対応ができるため、顧客満足度の向上に役立つことで販売促進につながるツールとしてご活用頂いております。

LINE公式の基本機能

メッセージ配信
友だち追加したユーザーにメッセージを送ることができます。
LINEチャット
ユーザーからの問い合わせに対して、LINEのトークと同じように直接コミュニケーションができます。自動応答の設定も可能です。
ショップカード
LINE上でポイントカードの発行管理ができます。利用データの分析も可能です。
リッチメニュー
ユーザーがLINE公式アカウントのトーク画面を訪れた際、画面下部に大きく開くメニューです。
クーポン
店舗で使用できるクーポンを作成し、メッセージとして配信することができます。
分析
ユーザーの反応をレポートで確認することができます。

※公式サイトより引用

LINE公式を使うメリット

  • メールよりも開封率&即効性が高い!
    メルマガの開封率はたったの3%
    それに対してLINEの開封率はメルマガの20倍!
  • 友だち登録が手軽にできる
    QRコードや友だち追加ボタンをタップするだけ!
    登録が手軽だと、リストが集まりやすくなる!
  • チャットでのコミュニケーションで成約率UP
    メルマガでもメールで直接やり取りできますが、ユーザーからすると、普段使用しているLINEのほうが気軽に問い合わせることができる!
  • 集客や販促に便利な機能も揃っている
    ステップ配信や抽選など便利な機能が盛りだくさん!

LINE公式を使うメリット

  • メールよりも開封率&即効性が高い!メルマガの開封率はたったの3%
    それに対してLINEの開封率はメルマガの20倍!
  • 友だち登録が手軽にできる
    QRコードや友だち追加ボタンをタップするだけ!
    登録が手軽だと、リストが集まりやすくなる!
  • チャットでのコミュニケーションで成約率UP
    メルマガでもメールで直接やり取りできますが、ユーザーからすると、普段使用しているLINEのほうが気軽に問い合わせることができる!
  • 集客や販促に便利な機能も揃っている
    ステップ配信や抽選など便利な機能が盛りだくさん!

制作料金

LINE公式システム利用料
※月間通数によりシステム利用料が変わります。

初期構築費用
※制作期間:約3~4週間

お試しプラン
¥66,000〜
  • ディレクション
  • あいさつメッセージ
  • リッチメニュー(テンプレ)
  • ショップカード(1枚)
  • クーポン作成
  • プロフィールページ作成
  • カードタイプメッセージ(少数)
  • 納品時の操作説明

無料相談・お問い合わせはこちらから

問い合わせはこちら

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Lステップ

LINE公式アカウントの拡張機能

LステップとはLINE公式アカウント(旧:LINE@)の機能を拡張したB2C向けMA(マーケティングオートメーション)ツールです。

・柔軟なシナリオ配信やシナリオ分岐
・細やかなセグメント配信
・行動スコアリング
・流入経路分析

など、LINEで成約率を高める機能を備えています。

初心者の人でも簡単に使えるようにUI(ユーザーインターフェース)にもこだわり、サポートも充実していますので、初心者の方も安心してお試しください。

※マーケティングオートメーションとは、教育(ナーチャリング)や顧客管理を自動化して、ワンストップで行うことができる仕組みになります。

Lステップを動画で解説

Lステップ

LINE公式アカウントの拡張機能

LステップとはLINE公式アカウント(旧:LINE@)の機能を拡張したB2C向けMA(マーケティングオートメーション)ツールです。

・柔軟なシナリオ配信やシナリオ分岐
・細やかなセグメント配信
・行動スコアリング
・流入経路分析

など、LINEで成約率を高める機能を備えています。

初心者の人でも簡単に使えるようにUI(ユーザーインターフェース)にもこだわり、サポートも充実していますので、初心者の方も安心してお試しください。

※マーケティングオートメーションとは、教育(ナーチャリング)や顧客管理を自動化して、ワンストップで行うことができる仕組みになります。

Lステップを動画で解説

Lステップの基本機能

シナリオ配信(ステップ配信)
事前に設定したタイミングと順序で一連のメッセージやリッチ画像などを自動配信できる機能です。シナリオの分岐や時刻を細かく指定した配信ができます。
セグメント配信
友だちのアンケート回答結果やリンククリックなどのアクションに応じて正確に属性を設定し、宛先を絞った配信(セグメント配信)ができます。
リマインド配信
イベントの開催日といった特定の日から逆算してリマインダーステップメッセージを配信できます。お客様のドタキャン防止に役立ちます。
回答フォーム
友だちへのアンケートや説明会のお申込みなどにも利用可能な回答フォームを作成できます。
回答内容は友だちと紐づけて一覧で管理できます。
友だちリスト(タグ管理)
性別、年代、興味など自由に「タグ」を作成して、友だちをグループ分けできます。
タグを使って対象となる友だちを絞ったパーソナルなメッセージを配信できます。
リッチメニュー
友だちごとにリッチメニューを出し分けたり、タブ分けして複数のリッチメニューを切り替えることができます。
※スタンダードプラン以上
予約管理
日付と時間帯を選んで予約ができる「カレンダー予約機能」と、日付が決まったイベントの予約にぴったりの「イベント予約機能」の2つがあります。
流入経路分析
SNS用、チラシ用といった具合に複数の友だち追加URL(QRコード)を発行できる機能です。友だち登録の分析に役立ちます。
※プレミアムプラン以上

公式サイトより引用

Lステップはこんなひとにおすすめ

LINE公式アカウントではお客様が友だち登録しただけでは「登録者数」しか分からず、友だちの情報は登録名すらわかりません。

また、登録してくれた友だちがメッセージをくれるなど、相手から反応がくるまで1対1のチャットもできません。

つまり、店頭などで友だち登録を促して登録者数を増やせても、相手から反応がなければ、個別にお礼のメッセージを送ったり、登録者を分析したりすることはできないということです。

一方Lステップは、登録した段階で友だち情報の確認ができて、相手からの反応がなくても1対1のメッセージを送ることが可能です。

これによって、友だち登録後すぐに個別メッセージすることもできます。

LINEを通じて効率よくお客様とコミュニケーションを取りたい方に、Lステップはおすすめです。

Lステップはこんなひとにおすすめ

LINE公式アカウントではお客様が友だち登録しただけでは「登録者数」しか分からず、友だちの情報は登録名すらわかりません。

また、登録してくれた友だちがメッセージをくれるなど、相手から反応がくるまで1対1のチャットもできません。

つまり、店頭などで友だち登録を促して登録者数を増やせても、相手から反応がなければ、個別にお礼のメッセージを送ったり、登録者を分析したりすることはできないということです。

一方Lステップは、登録した段階で友だち情報の確認ができて、相手からの反応がなくても1対1のメッセージを送ることが可能です。

これによって、友だち登録後すぐに個別メッセージすることもできます。

LINEを通じて効率よくお客様とコミュニケーションを取りたい方に、Lステップはおすすめです。

制作料金

LINE公式+Lステップ システム利用料
※プランにより両方のシステム利用料が発生いたします。

初期構築費用
※制作期間:約2~3ヶ月間(プランによる)

スタートプラン
¥330,000〜
  • ディレクション
  • LINE公式アカウント基本構築
  • LINE公式・Lステップ連携
  • タグ付け・スコアリング
  • 友達情報管理
  • リッチメニュー1枚/6区画
  • シナリオ配信3日間
  • 回答フォーム1点
  • 納品時の操作説明
プレミアムプラン
¥880,000〜
  • ディレクション
  • LINE公式アカウント基本構築
  • LINE公式・Lステップ連携
  • タグ付け・スコアリング
  • 友達情報管理
  • リッチメニュー3枚/区画フリー
  • シナリオ配信5日間
  • 回答フォーム3点
  • URLクリック測定
  • クロス分析・流入経路分析
  • スタッフ管理
  • 納品時の操作説明
お客様の声
お客様より頂いた貴重なご意見はこちらです。
よくあるご質問
よくあるご質問はこちらからご確認ください。
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